Informations sur le vendeur
Statut : Auto-entrepreneure
Nom de l’entreprise : Sarah Fekir
Numéro SIRET : 810 776 468 00011
Adresse postale : 1 rue de l’arc, 31000 Toulouse
Email de contact : contact@sarahfekir.com
Produits proposés
Les produits proposés sont des bijoux fantaisie, le montage de chaque pièce est fait main à Toulouse et en stock limité.
Chaque pièce est fabriquée de manière artisanale, ce qui peut entraîner de légères différences d’un bijou à un autre.
Pour certaines pièces comportant des perles d’eau douce, des variations de taille, de forme ou de teinte peuvent exister. Ces différences sont dues à la nature même des perles, qui sont 100 % naturelles et donc uniques.
Les photos présentées sur le site sont non contractuelles.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande. Les livraisons sont assurées par La Poste, dans un délai estimé entre 2 et 7 jours ouvrés.
Commande
Le Client passe commande via le site internet.
Toute commande fait l’objet d’une confirmation par email.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de problème sur la disponibilité du produit.
Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- Apple Pay
Les paiements sont 100 % sécurisés via les outils proposés par SquareSpace.
Livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
La livraison est assurée par La Poste.
Le délai indicatif est de 2 à 7 jours ouvrés.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs.
La boutique dessert la France et peut livrer à l’international (à préciser si souhaité).
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande.
Les produits personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours francs après réception.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.
Le remboursement s’effectuera sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des réactions allergiques, dommages ou mauvaise utilisation des produits.
Chaque client est responsable de l’usage et de l’entretien des bijoux.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et, avec consentement, pour l’envoi de newsletters.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client peut à tout moment demander la modification ou suppression de ses données.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, bijoux, design) sont la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur afin de trouver une solution amiable.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation.